Mijn Klacht:
Ik heb mijn ticket voor nofx nog steeds niet ontvangen !
volgens mij ben ik opgelicht ! want heb gewoon me geld betaald en ontvang niks
ordernummer: 00106038
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn ticket !
Klacht: nog steeds geen ticket voor NOFX Melkweg ontvangen
dawen1997 op 12 augustus 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Avnioglu, U heeft drie dagen geleden een e-mail van ons ontvangen met daarin uitleg over de huidige situatie omtrent uw tickets. De situatie is nog steeds zoals beschreven in deze e-mail. Zodra wij nieuws voor u hebben hoort...
Een klant van Ticket Tribune heeft zijn ticket voor het NOFX-concert in de Melkweg nog niet ontvangen, ondanks betaling. De klant voelt zich opgelicht en heeft zijn zorgen geuit over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticket tribune
Heeft op 12 augustus 2016 om 13:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Avnioglu,
U heeft drie dagen geleden een e-mail van ons ontvangen met daarin uitleg over de huidige situatie omtrent uw tickets. De situatie is nog steeds zoals beschreven in deze e-mail. Zodra wij nieuws voor u hebben hoort u dit van ons.
Mochten wij niet in staat zijn om uw tickets te verzenden ontvangt u uiteraard een restitutie van het aankoopbedrag.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze excuses voor deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Het team van TicketTribune
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
