Jvg13 op 03 november 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Jason, Dank voor uw bericht. Ik heb op uw eerdere mail gereageerd. Ik wil u aanraden die aan te houden. Bij voorbaat dank u wel. Met vriendelijke groet, Mitchel
Een klant van DHL heeft een klacht ingediend omdat hij al een week wacht op zijn pakket zonder enige communicatie van het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over de beloften die niet worden nagekomen en vraagt zich af waar zijn pakket blijft.
Nog steeds geen pakket en nog steeds geen bericht van dhl. Ben ondertussen weer een week verder.
De moed begint mij steeds verder in de schoenem te zakken.
Ze beloven van alles maar komen niks na.
waarblijftmijnpakket
Mijn pakkey bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2023 om 11:26 geantwoord
Beste Jason,
Dank voor uw bericht. Ik heb op uw eerdere mail gereageerd. Ik wil u aanraden die aan te houden.
Bij voorbaat dank u wel.
Met vriendelijke groet,
Mitchel
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
