Mijn Klacht:
Begin februari heb ik boeken besteld bij Studystore. Deze zouden volgens de site binnen 2 tot 5 dagen levertijd hebben. De bestelling kwam helaas. Een week later kwam de mededeling dat ze geen boeken meer leverden, maar de huidige bestellingen nog in orde gingen maken of zo snel mogelijk zouden terugbetalen.
Na veel mails en telefoontjes waarin gezegd werd dat de boeken nog geleverd zouden worden en annuleren niet mogelijk was, hoorde ik 1 maart na veel aandringen dat de bestelling niet meer geleverd kon worden. Ik zou mijn geld zsm terugkrijgen. Op dit moment wacht ik echter nog steeds en per mail krijg ik van hen nog steeds te horen dat het zsm geregeld wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terugkrijgen
