Klacht: Nog steeds geen geld.

jordanie op 19 augustus 2014 over Techreturns in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 augustus 2014

Een klant heeft op 7 juli 2014 drie telefoons ingeleverd bij Techreturns via AH, maar heeft sindsdien geen betaling ontvangen. Na meerdere e-mails en uitgestelde reacties, waaronder een melding van een gewijzigde organisatiestructuur, is de klant teleurgesteld over de lange wachttijd en heeft besloten in de toekomst niets meer naar Techreturns te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 juli 2014 3 telefoons bij AH ingeleverd. Na 2 weken niets te hebben vernomen een mail gestuurd. Vlug antwoord van Fleur dat wegens de vakantie het langer kon duren. Na een week weer een mail en toen weer een smoes. Dag later een bericht uw betaling komt eraan. Ga je het bericht openen dan wordt er vermeld dat de organisatiestructuur is aangepast en dat het nog maximaal 8 weken kan duren. Als ik een bericht krijg dat de betaling er aan komt verwacht ik niet dat het nog 8 weken kan duren. Nooit meer iets naar techreturns sturen.

Gewenste Oplossing:

Als het geld binnen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Techreturns

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Techreturns nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie