nico_21 op 27 december 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Combatgear.nl
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Combatgear.nl over een openstaande klacht, maar heeft geen reactie ontvangen. Ondanks het feit dat de eigenaar actief is op sociale media, voelt de klant zich genegeerd en teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is nu enige tijd geleden dat ik een klacht heb aangemeld, en ik heb nog steeds niets gehoord van Combatgear.nl of * (blijkbaar de eigenaar?). Ik heb zelfs de eigenaar toegevoegd op Facebook en zo berichten gestuurd. Hij is vrij actief op Facebook, op de site van Combatgear, maar voor klant die reeds betaald heeft is geen tijd. Best jammer om zo genegeerd te worden door een voormalig “collega”.
Order geleverd voor 03-01-14 of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
