Mijn Klacht:
Vanaf dinsdag ( nu dus 4 dagen) ben ik iedere dag zo’n 30-45 minuten bezig om mijn bestelde bestek thuis te krijgen via telefonisch contact met de klantenservice. Fouten in het systeem, vergeten een order door te geven of wij weten niet precies wat er fout is gegaan, is wat ik steeds te horen krijg. Een leidinggevende heeft zich er nu zelfs mee bezig gehouden maar dat lijkt vooralsnog niet tewerken. Inmiddels wacht ik op de derde nalevering of nieuwe order en heb weer geen Tracktrace code ontvangen. Morgen zal het wel weer een teleurstelling worden en dan is de klantenservice onbereikbaar.
Ik ben benieuwd wat voor smoes ze nu weer verzinnen maandag om hun administratieve puinhoop te maskeren. De nieuwe Blokker….hm ik heb er geen vertrouwen in.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mijn bestekset in huis heb.
(10)
