Klacht: Nog steeds geen beloofde krasloten

op 31 augustus 2016 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mij is beloofd , dat ze een pakket krasloten zouden sturen‼️‼️
Na div keren gebeld te hebben, en wederom de beloften het op te sturen naar mij.
Zie ik weer geen krasloten, die ik zou krijgen.
Al jaren lang ben ik lid bij jullie, dat wil ik ook blijven, echter zou ik graag dat wat mij beloofd is door jullie ook ontvangen ‼️‼️
Dat is het pakketje met de 10 krasloten❓❓❓
Mijn naam is Mevrouw ten Caat
Nemerlaerhof 244
5709 NR Helmond
MOB 06 22407185

Bij voorbaat dank

Gewenste Oplossing:

Dat zal ik doen, als ik tevreden kan zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 05 september 2016 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw ten Caat,

Ik vind het vervelend om te vernemen dat u tot op heden nog geen krasloten heeft ontvangen. Deze zal ik vooralsnog zo spoedig mogelijk naar uw adres aan de Memerlaerhof 244, 5709 NR te Helmond.

Ik hoop dat ik u hierbij voldoende geholpen heb.

Met vriendelijke groet,

Ghizlaine Chiari Slaimani

Alle klachten die gemeld zijn door lietse@hotmail.com