Deborah Gaasbeek op 19 juli 2024 over Message To The Moon in de categorie Telecomwinkels
Beste Deborah Gaasbeek, Wij hadden deze klacht nagenoeg op dezelfde dag vorig jaar al voor u opgelost. De diensten zijn in der tijd beeindigd voor u. Met vriendelijke groet, Team klant contact.
Een consument ontving een factuur van Message To The Moon, terwijl hij nog nooit van het bedrijf had gehoord. Om toekomstige problemen te voorkomen, besloot hij de situatie direct te melden, mede door de negatieve reacties over de werkwijze van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb tot op heden nog nooit gehoord van dit bedrijf, maar heb wel een factuur ontvangen. Om problemen te voorkomen (voor als ze me nog meer facturen sturen in de toekomst) en alle reacties op hun werkwijze gelezen te hebben, maar direct melden.
Nee
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Message To The Moon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Message To The Moon in behandeling genomen
Heeft op 04 september 2025 om 11:54 geantwoord
Beste Deborah Gaasbeek,
Wij hadden deze klacht nagenoeg op dezelfde dag vorig jaar al voor u opgelost.
De diensten zijn in der tijd beeindigd voor u.
Met vriendelijke groet,
Team klant contact.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Message To The Moon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
