Klacht: Nog nooit meegemaakt …..

Desio op 30 juni 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juni 2020

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft sinds 9 mei 2020 slechts één krant ontvangen, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice. De klager ervaart dat de medewerkers niet in staat zijn om inhoudelijke antwoorden te geven over de problemen en heeft besloten om de klacht in te dienen bij de Consumentenbond.

Mijn Klacht:

Vanaf 9 mei 2020 tijdelijk abonnee van het AD en maar 1 keer de krant gekregen. Vele malen met het officiële Telefoonnummer van het AD gebeld. Steeds te woord gestaan door “jonge meisjes en jongentjes” die vanachter de eettafel thuis mij te woord hebben gestaan en natuurlijk niets inhoudelijks konden zeggen over de procedures en eventuele oplossingen bij het AD. Verzoek om het officiële nummer van de klachten afdeling van het AD antwoord is steeds dit is het officiële klachten nummer….. AL BIJNA 2 maanden bezig om “betaalde” krantjes van het Algemeen Dagblad te ontvangen. En alleen maar .. ik weet het niet en u wordt zeker teruggebeld… vanachter de eettafel van moeders. Ik stop met deze ongelofelijke kutorganisatie en geef get in handen van de consumentenbond . Bah bah bah en nog eens bah

Gewenste Oplossing:

Na al deze ellende en tijd en irritatie en kosten;

5 jaar elke dag kosteloos de krant in de bus. Maar of ze dat wel kunnen nakomen.....?.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Desio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM