Mijn Klacht:
15 september besteld en betaald maar nog niets ontvangen,1 oktober zo het naar mij toegezonden worden maar heden nog niets ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug of mijn bestelling ontvangen.
Klacht: nog niets ontvangen
Miriam Tromp op 07 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De verlichtingen zijn reeds door de leverancier verzonden. Wij willen u vragen om de levering deze week nog even af te wachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 15 september een bestelling geplaatst en betaald via Groupdeal, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks de belofte dat de bestelling op 1 oktober verzonden zou worden, is er nog steeds geen levering geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 oktober 2014 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De verlichtingen zijn reeds door de leverancier verzonden.
Wij willen u vragen om de levering deze week nog even af te wachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog steeds niets ontvangen!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
