Mijn Klacht:
Mijn klacht;
om 12.14 zou pakket afgeleverd zijn, maar dat is niet gebeurd. We hebben niets ontvangen, en ook de camera beelden tonen niets van een een bezorger, en dat terwijl in mail ontvang van het is bezorgds om 12.14 u.
Antwoord DHL zoek de fout bij de verzender, die moet het oplossen. Maar wie is nu de verzender DHL, en die stuur ook een bericht dat het pakket door ons ontvangen is.
De chauffeur heeft aangegeven dat hij het pakket heeft afgeleverd maar op de camera beelden is hij niet te zien. de chauffeur is in deinst bij DHL en heeft dus geen rede om die te schrijven, het pakket is om 12.14 afgeleverd.
Want de beelden spreken de waarheid, ik kan ze tonen. De verzender staat daar volledig buiten.
Mocht u de mail die ik van de chauffeur heb ontvangen de de beelden van die dag willen zie dan kan ik dat.
Indien u niet met een voor mij passende op lossing kom zal ik helaas stappen moeten ondernemen om mijn pakket van waarde als nog bezorgd te krijgen door uw Organisatie DHL.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakket zoals boven vermeld gewoon geleverd of vergoed, want DHL geeft zelf aan dat het pakket is gescand door DHL, dus DHL is dan toch on het bezit geweest van het pakket.
Ik neem geen genoegen met het kastje naar de muur sturen, dus los het netje op zou ik zeggen
