Klacht: Niks ontvangen maar toch betaald

Patrick van Rooijen op 24 september 2021 over Noah Dreams in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 september 2021

Een klant heeft twee maanden geleden een wasbak besteld bij Noah Dreams, maar heeft deze nog niet ontvangen ondanks betaling. Na meerdere e-mails en het annuleren van de bestelling ontvangt de klant alleen automatische bevestigingen dat de aanvraag in behandeling is, wat als schandalig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden een wasbak besteld, niks ontvangen wel betaald, ik heb meerdere keren gemaild, heb de bestelling inmiddels geannuleerd krijg alleen automatisch mail dat het in behandeling is. Ik vindt dit schandalig

Gewenste Oplossing:

Geld terug en excuses voor het lange wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noah Dreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noah Dreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patrick van Rooijen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten