TyfaineHeridel op 31 mei 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl heeft problemen ondervonden bij het wijzigen van zijn vertrekdatum voor een vlucht van Amsterdam naar Kuala Lumpur. Ondanks herhaaldelijk bellen naar de klantenservice, ontving hij geen antwoord en wachtte hij meer dan 30 minuten. De klant maakt zich zorgen over het verlies van geld en de vlucht, aangezien zijn vertrekdatum op 12 juni 2019 is.
I bought a ticket from amsterdam to Kuala lumpur, I need to change my departure date. No one answer the phone on the assistant number. I wait more than 30 minutes for nothing; My flight is on the 12 of june 2019. if I can’t change my flight then I loose money and my entire flight.
I want supersaver to answer in the next few days, so we can change my departure flight
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
