Mijn Klacht:

Wij kijken sinds 1 mei 2019, via de PS4 met een glasvezel verbinding (met volgens mij 25mbps). We hebben nog een proefabonnement, maar twijfelen nu al… We hebben geen problemen met het internet of netwerk. NLziet voorziet in 3 variaties, en bij alle drie ondervinden we vergelijkbare of gecombineerde klachten; live (1), vooruit (2) en terugkijken (3).
– bij (1) beeld blijft geregeld hangen, 2 seconden of soms langer.
– bij (2) is voorruit spoelen onmogelijk (nadat ie bijvoorbeeld is vastgelopen midden in het programma)
– bij (3) app stopt of loopt vast (PS4 opnieuw opstarten helpt)
– kijken via ander scherm (bijvoorbeeld iPhone of tablet) minimale klachten (doen dat niet zo vaak), maar verergeren de klachten bij kijken via de PS4, indien gelijktijdig gekeken wordt.

Kortom, dit zou niet moeten kunnen, geen goede reclame. We overwegen nu al (na een week kijk-frustratie) om het proefabonnement te stoppen!

Gewenste Oplossing:

Oplossing of in ieder geval verbetering in app op PS4, zodat deze niet constant vast loopt enof beeld blijft hangen. Natuurlijk kan het wel eens voor komen, maar dit is echt absurd vaak...