Een gebruiker van NLziet ervaart vertraging tussen geluid en beeld tijdens zowel live uitzendingen als het terugkijken van programma's. Ondanks een glasvezelverbinding lijkt het probleem niet aan de internetverbinding te liggen, en de gebruiker verzoekt om een oplossing.
Hallo, sinds kort gebruik ik nl ziet. Bij live uitzendingen maar ook bij terugkijken zit er een vertraging van geluid bij beeld. Ik heb glasvezel dus aan mijn verbinding kan het niet liggen. Graag zie ik het opgelost.
Beeld waarbij beeld en geluid synchroon lopen. Als dat niet mogelijk is wil ik korting op.mijn abonnement want het is heel storend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
