Harry Otto op 08 november 2023 over NLziet in de categorie Digitale TV
De klant ervaart herhaaldelijk problemen met de terugkijkfunctie van NLziet, waarbij de gegevens niet kunnen worden opgehaald. Hierdoor moet de klant steeds opnieuw beginnen met het kijken van programma's.
Voor de zoveelste keer lukt het terugkijken niet. Na tijdje kun je weer opnieuw bij het begin beginnen omdat gegevens niet opgehaald kunnen worden (melding)
De terugkijkfunctie moet betrouwbaar worden anders heb je er niets aan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
