Een klant heeft een proefabonnement op NLziet afgesloten, maar was teleurgesteld over de service en heeft het abonnement opgezegd. Ondanks de toezegging van NLziet om te informeren over incasso's, heeft de klant geen bericht ontvangen en heeft hij de incasso's teruggevorderd.
Ik heb een proefabonnement op NLZiet genomen omdat ik meestal in het buitenland ben en dan de Nederlandse TV kan volgen. Maar NLZiet coldeed niet aan mijn verwachtingen en ik heb opgezegd. Bovendien zou NLZiet mij informeren wanneer er een incasso zou zijn, maar dat gebeurd niet. Ik heb overigens beide incassos terug gevorderd.
Als de gebrekkige organisatieadministratie de incasso's stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
