Jacquelinevan op 11 augustus 2023 over NLziet in de categorie Digitale TV
Een klant van NLziet heeft drie maanden abonnementskosten betaald, terwijl hij geen toegang had tot de dienst. Hij veronderstelde dat de betaling niet was gelukt en heeft hier verder niet op gelet. De klant verzoekt om een oplossing en om uit het systeem verwijderd te worden.
Ik heb 3 maanden aan jullie betaald maar ik kon geen nl.ziet kijken . Omdat ik er vanuit ging dat het mislukt was heb ik daar verder niet bij stilgestaan. Nu zie ik op mijn rekening dat al 3 maanden abonnementsgeld is afgehouden voor iets wat ik niet kan gebruiken . Graag wil ik , als ik geregisseerd sta , uit het systeem en dat we dit netjes oplossen .
Mijn geld terug wat ik heb betaald .
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
