Jolanda Bens-Coppens75 op 14 december 2023 over NLziet in de categorie Digitale TV
Een klant van NLziet heeft een proefperiode afgesloten, maar was niet tevreden en heeft deze voor het einde stopgezet. Desondanks ontving de klant een aanmaning voor een bedrag van 44,95 euro, inclusief extra kosten, en is van mening dat de kosten voor een ongevraagde brief onterecht zijn. De klant is niet van plan deze kosten te betalen en zoekt advies.
Ik heb een proefperiode bij nlziet en voor eind proefperiode stop gezet was niet wat ik verwacht had. Nu heb ik een aanmaning gehad om te betalen 44.95 dat is met 30euro extra kosten plus dat ik nu nog een keer 30 euro moet betalen voor een brief die ik niet gevraagd heb.
Ik ga dit dus niet betalen
Graag advies
45 euro terug en geen 30 euro extra betalen voor een brief die ik niet gevraagd heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
