Klacht: Opnieuw kijken via AppleTV? ? Pech gehad

Amstedammer op 04 april 2021 over NLziet in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NLziet
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2021

Een gebruiker van NLziet meldt problemen met het opnieuw bekijken van reeds gestarte films sinds een recente update. Daarnaast ervaart hij dat de bediening minder logisch is geworden, wat leidt tot teleurstelling bij zijn kinderen. Hij vraagt om een terugrol naar de vorige versie of een snelle oplossing van de problemen.

Mijn Klacht:

Sinds de update van een paar weken geleden kan ik reeds gestarte films niet opnieuw bekijken. Ook later verder kijken is een drama.

Verder is de bediening veranderd, zeker niet logischer. Kids teleurgesteld. Programma einde onbekend. Erg irritant allemaal.

Advies: terugrollem OF heel snel issued oplossen.

Gewenste Oplossing:

Altijd alle programma’s opnieuw kunnen starten en/of verder kijken. Bediening herstellen.
Eigenlijk: zoals het was. En doe er wat leuke zenders bij (ABC, HBO of zo) ipv dat rare quasi hippe Insight dat trouwens nergens insight in geeft ;) .

Alle klachten die gemeld zijn door Amstedammer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM