Een klant van NLziet heeft herhaaldelijk geprobeerd om hulp te krijgen bij het probleem dat hij RTL 4, RTL 5 en SBS 6 niet kan terugkijken. Ondanks meerdere berichten en pogingen via de chatbot, heeft hij geen oplossing kunnen vinden en kan hij geen werkend telefoonnummer vinden voor ondersteuning.
Ik heb al 3 keer een bericht verstuurd dat ik rtl 4 rtl 5 en sbs 6 niet meer terug kan kijken ook via de chatbot geprobeerd dat werkt ook niet ,nergens een telefoonnummer te vinden wat werkt alleen als je abbonee wilt worden is dat snel te regelen
Dat er een reactie komt en er iets aan gedaan wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NLziet
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Reactie van de melder van de klacht metoco
1 jaar geleden - Schandalig
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
