Een gebruiker van NLziet heeft problemen met inloggen op zijn account omdat hij zijn wachtwoord is vergeten. Ondanks herhaaldelijke pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvangt hij geen link in zijn mailbox. Hij vindt het bovendien onbegrijpelijk dat hij opnieuw moet inloggen, aangezien hij al een jaar ingelogd is op dezelfde televisie.
Kan niet inloggen omdat ik mijn wachtwoord ben vergeten..wil een nieuwe wachtwoord aanvragen,maar ik krijg al dagen geen linkje toegestuurd naar mijn mailbox..snap überhaupt niet waarom ik weer opnieuw moest inloggen,aangezien ik al een jaar ingelogd ben gebleven op dezelfde tv.
Dat het zo snel mogelijk opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
