Mijn Klacht:

Het beeld staat tijdens het kijken telkens 30 seconde tot 2 minuten stil met het cirkeltje van het inladen van het programma in beeld. Dit probleem doet zich steeds frequenter voor en standaard 3 keer of meer tijdens programma van 30 minuten. Geregeld blijft loopt het programma geheel vast en blijft het beeld stilstaan met het cirkeltje in beeld. Dan moet ik mijn telefoon weer opnieuw opstarten en zoeken waar ik gebleven was en hopen dat de qpp dan wel werkt zoals het hoort wat steeds vaker niet lukt waardoor ik noodgedwongen via andere apps programma’s ga kijken.ervaar ik op deze manier geen kijkplezier meer maar vooral irritatie. Ik hoop dat dit probleem verholpen kan worden anders moet ik mijn abonnement noodgedwongen opzeggen.

Met vriendelijke groet,
Evelyne Coolegem

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik programma's zonder onderbrekingen kan kijken.