Mevr. Z op 13 juli 2023 over NLziet in de categorie Digitale TV
Een klant van NLziet ervaart problemen met het inloggen op zijn account en kan daardoor geen gebruik maken van de gratis proefperiode. Ondanks meerdere verzoeken om het account te verwijderen, ontvangt hij alleen standaardreacties en wordt er ongevraagd al een jaar 8,99 euro van zijn rekening afgeschreven.
Ik heb al paar keer gemailt dat mijn email niet goed werkt want kan niet inloggen geen gebruik kunnen maken van 7 dagen gratis en daarna al paar keer gemaild dat ik account wil verwijderen en krijg standaard mail met email veranderen ze luisteren niet en wordt ongevraagd al een jaar 8.99 ban mijn rekening afgehaald!!
Geld terug en account verwijderen door hun
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
