Mijn Klacht:
Laatst een fietspompje besteld.
Allereerst heeft levering lang op zich laten wachten.
Herhaaldelijke mails met vraag om stand van zaken worden niet beantwoord.
Artikel uiteindelijk wel ontvangen, maar met totaal andere specificaties dan weergegeven op de site.
Mail met klacht hierover wederom niet beantwoord.
Kortom: deze Wilhelm die zich voordoet als eigenaar van het bedrijf is een onbetrouwbaar sujet.
Advies aan mensen die overwegen daar iets te lopen: niet doen !
Gewenste Oplossing:
Beantwoorden van mails binnen 2 dagen. Serieus nemen van klanten. Zo mogelijk alsnog levering van product met de oorspronkelijke specificaties en anders volledige koopsom inclusief verzendkosten terugontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
