Mijn Klacht:
Half juni een beam buggy van hsp gekocht voor mijn zoon, fantastisch wagentje. Ik heb na ontvangst een email gestuurd met vraag of er ook een bon bij kwam voor evt. garantie procedure. Dit was niet nodig, naam invoeren bij Nitrotek blijkt voldoende.
Op dit antwoord moest ik 3 dagen wachten.
Nu na aantal weken blijkt de pcb van de auto kapot te zijn.
Gesmolten of i.d.
Heb daarom contact gezocht met Humar van Nitrotek, dit bedrijf of persoon blijkt onbereikbaar zowel via email, telefoon als facebook.
Ik ben inmiddels dik 2 week verder en nog steeds geen oplossing voor mijn probleem met pcb. Ik vind het zeer onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als Nitrotek Humar met mij belt of emaild en kan bevestigen dat nieuwe pcb onderweg is, en ik het onderdeel in huis heb. Dit onderdeel kost +-€30,-. Inkoop waarschijnlijk nog minder.
Hiermee is mijn zoon weer blij en kan met zijn auto racen.
Wat een moeite ! zucht.
