Een klant heeft op 24 december 2020 een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar heeft tot op heden geen producten ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging op 17 januari 2021 en een verzoek om feedback op 19 januari, heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere verzonden e-mails.
24-12-2020 bestelling gedaan
17-01-2021 mail gehad is verzonden,19-01-2021 mail voor feedback .maar nog steeds niks gekregen.
aantal mails gestuurd geen reactie op gehad
een terug koppeling zou ik zeer op prijs stellen met de stand van zaken,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
