Silvrantsarchitecten op 26 februari 2019 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant van Cleverbridge heeft een klacht ingediend omdat hij geen update van WINZIP heeft ontvangen, terwijl er op 13 februari een bedrag van 48,34 euro via VISA is afgeschreven. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is, aangezien hij geen gebruik kan maken van de software.
Er zou een update geleverd worden van WINZIP nu krijg
ik steeds op mijn scherm dat de termijn is verlopen.
Maar op 13 februari is via VISA een bedrag van 48,34 euro
afgeschreven.
Hoe kan dit als ik er geen gebruik van kan maken?
Zodra ik weer van WINZIP gebruik kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
