Klacht: NIks geleverd, niet bereikbaar

DaanvanDijk op 05 oktober 2020 over Mondkapjes-winkel.nu in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 5 oktober 2020

Een klant heeft 20 mondkapjes besteld bij Mondkapjes-winkel.nu, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen mislukten, omdat het bedrijf niet bereikbaar was en de voicemailbox vol was. Daarnaast viel op dat het bankrekeningnummer op de website niet overeenkwam.

Mijn Klacht:

20 mondkapjes besteld, geen bevestiging gekregen. Toen maar gebeld, niet bereikbaar, voicemailbox vol! Bankrekeningnummer is anders op de website.
Niet kopen hier dus!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of alsnog leveren

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondkapjes-winkel.nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondkapjes-winkel.nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DaanvanDijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten