Klacht: Niks geleverd maar wel blijven vragen om geld

Jol78 op 06 juni 2018 over Alastairhorloges.com in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alastairhorloges.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2018

Een klant heeft twee maanden geleden een "gratis" horloge besteld bij Alastair Horloges, waarbij alleen verzendkosten van €14,95 betaald moesten worden. De klant heeft het horloge nooit ontvangen, maar ontving wel twee betalingsverzoeken van BetaalOpRekening.com. Pogingen om contact op te nemen met Alastair Horloges via telefoon en e-mail bleven zonder resultaat, wat leidt tot de conclusie dat het bedrijf als oplichterij wordt ervaren.

Mijn Klacht:

2 maanden geleden een “gratis” horloge besteld bij Alastair Horloges alleen €14,95 verzendkosten achteraf te betalen. Je raad het al nooit de bestelling ontvangen maar al wel 2 keer een mail gehad van BetaalOpRekening.com met daarin het verzoek het openstaande bedrag over te maken. Ik maak geen eurocent over naar ze. Het is pure oplichterij bij Alastair Horloges. Dan staat er een telefoonnummer bij 088-2425499 dit nummer hoef je niet te bellen want je krijgt direct te horen:dit nummer is NIET ingebruik. Een e-mail sturen naar Alastair Horloges heeft ook totaal geen nut want je krijgt geen enkele reactie terug. Alastair Horloges is pure oplichterij!!! Of te wel tuig eerste rang!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geen e-mail meer krijg waarin staat dat ik het openstaande bedrag moet betalen voor een levering die nooit en te nimmer is aangekomen of aan zal komen. Ik wil deze bestelling dan ook niet meer. Ze mogen het op zijn Hollands gezegd in hun reet steken stelletje oplichters!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alastairhorloges.com over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM