Klacht: Niks geleverd

Nala89 op 19 mei 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 19 mei 2021

Op 11 mei heeft de klager draadloze oordoppen gewonnen via Vakantieveilingen.nl, maar ontving op 16 mei een verkeerd item. Ondanks het indienen van een klacht, ontving de klager geen reactie en op de verwachte bezorgdatum van 17 mei werd het juiste item niet geleverd, zonder verdere communicatie over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Op 11 mei heb ik draadloze oordoppen gewonnen. Ik heb op zaterdag 16 mei wel iets ontvangen van vakantieveilingen. Maar niet de juiste item. Dus ik heb een klacht gestuurd naar de site. Geen reactie. Mijn gewonnen item zou op 17 mei bezorgt zijn. Ik heb niks ontvangen. En ik heb ook geen bericht gekregen dat het eventueel bij de buren is. Maar wel zeggen dat het bezorgt is. Best wel schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de oordoppen persoonlijk bezorgt wordt.
Of ik wil mijn geld terug. Dus ook de administratie en verzendkosten!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nala89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM