Klacht: Niks binnen en niks besteld

Geenidee013 op 07 april 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 april 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een klacht ingediend omdat hij geen bestelling heeft ontvangen, ondanks een bevestiging dat deze onderweg was. Daarnaast ontvangt hij voortdurend facturen, wat hij als onterecht beschouwt, en vraagt zich af waarom klanten vooraf moeten betalen zonder dat de bestelling is verzonden.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal maanden geleden op de site van LuxStyle gekeken en zag BlackHeadmaskers die ik al heel lang wou maar ik te duur vond.. niet veel later kreeg ik een mail binnen dat me bestelling onderweg was, ik heb hem ten eerste niet binnen gekregen, en ten tweede krijg ik contstant factuurs binnen?! Dat vind ik niet echt kunnen eerlijk gezegd, laat mensen vooraf betalen voor je het naar ze opstuurt? Want zo kan iedereen makkelijk geld verdienen ja!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat u mij niet meer lastig valt met die factuur.. want ik heb helemaal niks binnen gehad! En ook niks besteld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten