Klacht: niks besteld en nu de deurwaarder op de stoep

Catairma op 03 november 2014 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2014

Een consument heeft geen bestelling geplaatst bij beyond-beauty.eu, maar ontvangt toch een aanmaning van een deurwaarder. Ondanks herhaalde verzoeken om bewijs van de bestelling en handtekening, blijft het bedrijf niet reageren op de vragen van de consument. De deurwaarder blijft dreigen met betaling, wat de consument in een lastige situatie plaatst.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr ik heb beyond-beauty niks besteld en ook niet gekregen en nu heb ik 6 oktober een brief gekregen van een deurwaarder,gebeld met de deurwaarder en er wordt geeist dat ik het betaal en maar bij beyond beauty de klacht moet neer leggen,na verschillende mailtjes hun kant op met het verzoek een bewijs te sturen dat ik het besteld heb plus mijn handtekening,krijg ik mailtjes terug met geen antwoord maar behalve met vriendelijke groet mevr Mol
Maar de deurwaarder blijft natuurlijk wel dreigen.
Hoe moet ik hier verder mee aan?

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet tevreden natuurlijk.Wil dat hun de deurwaarder terug roepen en ik bga niet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beyond-beauty.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beyond-beauty.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten