Klachtenbrief voor Nike

Betreft: Formele klacht betreffende een product van Nike

[Voornaam Achternaam]

[Adres]

[Plaatsnaam, Postcode]

[Email Adres]

[Telefoonnummer]

Nike, Inc.

One Bowerman Drive

Beaverton, OR, 97005, VS

Klantenservice Email

[Hoofd van Klantenservice]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid te uiten over een recenteliijk gekocht product van uw bedrijf, namelijk een Nike t-shirt.

Onlangs heb ik een Nike t-shirt bij u besteld. Helaas bleek het t-shirt te groot te zijn, dus heb ik het product teruggestuurd om een maat kleiner te vragen. Na ontvangst van het nieuwe pakket, ontving ik echter het bericht dat Nike mijn geretourneerde t-shirt niet als hun eigen product erkent en van plan is om het terug te sturen zonder enig bewijs. Na verdere correspondentie met de klantenservice, lijkt het erop dat Nike alleen het pakketje wil terugsturen zonder dat er een oplossing wordt geboden voor het verkrijgen van een terugbetaling of het juiste maat t-shirt. Dit is een zeer teleurstellende manier van handelen.

Ik wil u wijzen op mijn rechten als consument onder de Wet bescherming persoonlijke levenssfeer (Wbp) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Volgens Artikel 6 van de AVG heb ik als consument recht op een eerlijke en transparante behandeling. Door deze situatie op deze manier te behandelen, ben ik van mening dat mijn rechten worden geschonden.

Ik verzoek vriendelijk om een passende oplossing te bieden voor mijn situatie, dat wil zeggen: mijn geld terug of het juiste maat Nike t-shirt. Ik geloof dat dit verzoek redelijk is en in overeenstemming met de geldende consumentenwetgeving.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en zo spoedig mogelijk tot een bevredigende oplossing komt. Mocht dit niet het geval zijn, dan behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw reactie.

Hoogachtend,

[Uw naam]

cc: [Eventuele derde partijen]