Klacht: Nieuwe McDonalds Halen.

Vervloessem op 08 januari 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 8 januari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met koude maaltijden bij McDonald's in Diest en Halen. Ondanks een positieve ervaring bij de opening van de nieuwe vestiging in Halen, kreeg de klant bij een later bezoek opnieuw koud eten mee, wat leidde tot teleurstelling. De klant vergelijkt de situatie met een andere fastfoodketen, waar de kwaliteit doorgaans beter lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Wij gingen dikwijls in Diest zelf geregeld afhalen. Ofwel vergeten zonder kaas of het eten was koud. Ik heb daar begrip voor want de kinderen die daar werken hebben juist hun communie gedaan en trekken zich niks aan of het juist is of warm. Joepie, nieuwe vestiging in Halen (Zelk). Bij de eerste openingsdag 15/12/22 wij naar daar. Warm eten super lekker gegeten. Bedankt hiervoor. De week erop afhalen ik ga altijd binnen (ook in Diest ) bestellen om te controleren dat het zonder kaas is. Weer koud eten als ik thuis kwam en wij wonen met de auto op 3 min rijden van beide Mc. Ik snap dat niet, het was er zeer druk binnen en drive – in, en nog koud eten meekrijgen. En dat smaakt echt niet. Als wij 10 x naar de Quick in Hasselt gaan kan het zijn dat het 1 keer niet warm is. Nu geven wij het echt op. Sorry het is genoeg geweest.

Gewenste Oplossing:

Sorry, wij hoeven geen oplossing meer maar wel voor andere klanten die misschien hetzelfde voor hebben. Als wij ter plaatse eten en het is niet in orde dan reclameren wij direct maar dat gaat niet als je thuiskomt en je wil beginnen te eten. Ben vroeger in Diest dikwijls genoeg terug gereden en toen werkte er nog een verantwoordelijke die ik kende en die dat elke keer vaststelde, en als zij daar was volgde die alles nauwlettende op dat het warm en juist was, maar dat is al lang verleden tijd. Toch bedankt voor een oplossing te zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vervloessem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM