Klacht: Nieuwe keuken

Sihamlakhribi op 30 mei 2020 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 30 mei 2020

Een huurder heeft een aanvraag voor een nieuwe keuken ingediend bij Havensteder, omdat de huidige keuken in slechte staat verkeert en de kastjes in verschillende kleuren zijn. Na een bezoek van de aannemer, die bevestigde dat de keuken volledig vervangen moest worden, heeft de huurder wekenlang niets gehoord. Bij contact met Havensteder werd voorgesteld om de keuken te verven en de kastjes zelf te bekleden, wat de huurder niet accepteert en nu juridische stappen overweegt.

Mijn Klacht:

Wij hebben een aanvraag ingediend bij Havensteder voor een nieuwe keuken. De keukenkastjes boven en beneeen verschillen van kleuren. Keuken ziet er ook helemaal niet meer uit. De aannemer was komen kyken en gaf indd aan dat de keuken helemaal vervangen moest worden. Weken voorbij niks gehoord. Toen ik contact met ze opnam zeiden ze ga maar verven en voor de keuken kastjes kan je de zelfde folie kleur op plakken.
Hier gaan wij dus niet mee akkoord.
Juridische loket gaat nu een brief schrijven en ook een brief naar de huurcommissie!

Gewenste Oplossing:

Met Havensteder ben ik totaal NIET te vreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sihamlakhribi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM