Mijn Klacht:
Ik heb 04-04-2018 een brief van Flanderijn ontvangen waarin staat dat ik gedagvaard wordt.
Ik heb in het verleden een behoorlijke achterstand opgebouwd bij mijn zorgverzekeraar wat natuurlijk niet iets is om trots op te zijn..
Ik heb op 04-08-2017 voor het laatst contact gehad via de mail met Flanderijn zij hebben in de mail aangegeven dat de hoofdsom van €2562,22 extra kosten uitkwam op €3262,18. Nadat ik na een aantal maandelijkse betalingen (€1794,10) had voldaan melden zij in de mail van 04-08-2017 dat er een resterend bedrag openstond va totaal €1468,08. Ik heb dit bedrag in de volgende 3 maanden volledig voldaan en dacht dat het dossier hiermee afgesloten zou worden.
Nu een aantal maanden verder 04-04-2018 krijg ik na maanden niks gehoord te hebben ineens een dagvaarding voor het zelfde dossiernummer. Alleen is de hoofdsom nu ineens €2919,07 extra kosten is totaal €3560,36 waarvan ik €1948,13 heb voldaan volgends de brief.
In de brief staat nu dat ik nog moet betalen: €1448,13 (wat al niet overeenkomt met het bedrag wat open zou moeten staan als het is zoals Flanderijn zegt: 2919,07 – 1948,13 is €970,94) echter komen op de resterende €1448,13 nog extra kosten:
– Vordering beperkt €500
– Salaris gemachtigde €60
– Kosten van deze dagvaarding €101,89
Subtotaal €661,89 ( 1448,13 is €2110,02)
Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad met Flanderijn en ook via hun whatsapp en het enige wat hun kunnen zeggen is dat het helaas nieuwe achterstanden zijn en de dagvaarding gewoon wordt doorgezet.
Ik heb sterk mijn twijfels bij de werkwijze en documentatie, comunicatie en administratie van Flanderijn en weet zo langzamerhand niet meer wat ik hiermee aan moet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Flanderijn openstaat voor het toesturen van al mijn dossiers, betalingen etc, etc. En als zij deze zelf ook net als ik dan zouden willen vergelijken met de emails en betaalgegevens welke ik in mijn bezit heb en heb gestuurd. En het eindelijk tot een eind kan worden gebracht. Daarnaast zou ik enorm blij zijn als incasso en gerechtsdeurwaarders ook eens fouten toegeven, op hun plek gezet en gestraft worden!
