Mijn Klacht:
op 16-4 schoenen besteld , betaald.
echter nog niets ontvangen en ik kan geen email adres vinden.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn schoenen krijg, of mijn geld terug.
Een klant heeft op 16 april schoenen besteld en betaald bij TEK Distribution, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant moeite met het vinden van een e-mailadres om contact op te nemen.
op 16-4 schoenen besteld , betaald.
echter nog niets ontvangen en ik kan geen email adres vinden.
als ik mijn schoenen krijg, of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM