marjab30 op 17 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop
onlinesunshop.com
Een klant heeft op 13 juli een bestelling geplaatst ter waarde van 103,50 euro bij onlinesunshop.com, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks een melding dat de levering vertraagd zou zijn, is de klant niet in staat om contact op te nemen met het bedrijf, aangezien ze telefonisch onbereikbaar zijn en niet reageren op e-mails.
13 juli bestelling gedaan van 103,50 tot op heden nog niets mogen ontvangen.
Wel een mail gehad dat de bestelling later geleverd zou worden ,binnen 2 weken!!Telefonische zijn ze niet bereikbaar en op mails reageren ze niet.
Misschien maar eens gaan kijken waar in alkmaar het bedrijf zit????
Ik wil mijn geld terug of mijn producten geleverd hebben zodat ik ze in ieder geval dan volgend jaar mee op vakantie kan!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2012 om 19:18 geantwoord
Beste ,
Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
