Klacht: Niets geleverd en ook mijn geld niet terug

Johann190219 op 02 augustus 2019 over Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 2 augustus 2019

Een klant heeft op 15 juni een hoedenplank besteld bij Perry Verbruggen, maar heeft na een maand nog steeds niets ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het product niet meer beschikbaar was en dat het geld teruggestort zou worden, maar na twee weken is er nog steeds geen terugbetaling of reactie op een opvolgende e-mail ontvangen. De klant overweegt verdere stappen om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 15 juni een bestelling gedaan van een hoedenplank voor mijn chatenet een maand later nog steeds niks ontvangen dus ik gebeld op zei die je moet morgen terug bellen ik gedaan was ie heel kortaf van eh ja hebben we niet meer stuur maar een mail met je rekening nummer krijg je je geld terug nou dat is inmiddels al ruim 2 weken geleden ik heb vorige week nog een keer een mail gestuurd waar mijn geld bleef maar geen antwoord hierop ik wil stappen ondernemen maar weet niet hoe ik mijn geld terug kan krijgen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel over deze klacht.

Bericht van Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel

6 jaren geleden - we hebben de klant benaderd en het probleem opgelost en het bedrag geretourneerd ,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM