Klacht: Niets geleverd en ook geen geld terug

Mjet61 op 29 oktober 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2014
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2013

Een klant heeft een legerrugzak besteld bij Combatgear.nl, maar na vier weken wachten is deze niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail heeft de klant geen terugbetaling van de 100 euro ontvangen, wat leidt tot frustratie over de service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 16 heeft in zijn enthousiasme in juni een legerrugzak bij combatgear besteld. Toen hij niet binnen de gestelde vier weken geleverd kon worden ( ja, daar was zowaar mailcontact over mogelijk) zou hij zijn zuurverdiende geld teruggestort krijgen. Herhaaldelijk bellen en mailen gaf geen enkel resultaat. Het lijkt erop dat hij zijn 100€ op zijn buik kan schrijven. Wat een schande, dat zo’n bedrijf niet aangepakt kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou aangifte willen doen wegens fraude. iemand die mee wil doen. Al was het alleen maar om dit bedrijf het oplichten onmogelijk te maken. En ja, de 100€ retour zou natuurlijk mooi zijn, maar die heb ik inmiddels afgeschreven,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM