Klacht: Niets geleverd

Bezorgde klant 8 op 09 juli 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant heeft een halterbank besteld en betaald bij Ap-Onderdelen, maar na vijf weken is het product nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie en ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid. De klant uit ook zijn verbazing over de samenwerking tussen Bol.com en Ap-Onderdelen.

Mijn Klacht:

Halterbank besteld en betaald na 5 weken nog steeds niet ontvangen. DIV malen via mail dit gemeld en een keer telefonisch contact gehad waar van alles beloofd werd maar niet nagekomen ,de telefoon geeft constant aan dat het te druk is endan wordt de verbinding verbroken er wordt niet gereageerd op de mails ,wat ook zeer vreemd is dat je via de Bol .com site bij deze Viking choice lees Ap onderdelen terecht komt jammer dat zo gerenomeerd bedrijf zich inlaat met de Ap onderdelen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelde goederen geleverd worden en excuses gemaakt worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Ap-Onderdelen

5 jaren geleden - Beste, Graag kom ik in contact met u over uw order. Wat is uw ordernummer? Dan gaan we even kijken hoe het alsnog naar wens opgelost kan worden. Met vriendelijke groet, Sales team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bezorgde klant 8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM