Mijn Klacht:
Ik zag een advertentie op facebook van een gezichtsmasker. Ik klikte op de advertentie maar moest mijn email en postcode invullen alvorens ik de advertentie kon bekijken. Dit deed ik dan ook. Ik wilde niets bestellen en sloot het venster. Even later kreeg ik een mail over een bestelling die geactiveerd was. Ik reageerde dat ik niets besteld had en dus ook niets betaal. Maar de bestelling kon niet meer geannuleerd worden. Een week later kreeg ik het pakket aan. Omdat ik niets besteld had ging ik ook niet betalen of retourneren want hiervoor zou ik ook weer moeten betalen. Ik kreeg al verschillende aanmaningen en mijn bedrag van 50 euro ging al vlug naar 90 euro, ik wilde niets dus ging ik nog altijd niet betalen. Nu 3 maanden later blijft het bedrijf me nog steeds lastig vallen en wordt er gedreigd met incasso en deurwaarder. Ik maak me hier echter zeer druk in want ik word lastiggevallen met iets waar ik niet om gevraagd heb.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag hebben dat ik niet meer gecontacteerd wordt door het bedrijf en dat ik ook zeker en vast niets moet betalen. Graag had ik ook een bewijs gehad van de overeenkomst.
(10)
