Klacht: NIETJE(metaal) in je Burger

@nand op 23 augustus 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 augustus 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over het vinden van een nietje in zijn hamburger van McDonald's, gekocht via de drive-thru. Na het ontdekken van het probleem kon hij geen online klacht indienen en vond de telefonische klantenservice onvriendelijk en niet behulpzaam. De klant is van mening dat het onacceptabel is om metaal in voedsel te vinden.

Mijn Klacht:

Hoi

ik heb gisterenavond 22.08.18 bij de Mac drive eten gekochtgehaald, bij thuis komst aan het eten merk ik tijdens het eten dat er een nietje tussen mijn hamburger zit!! Wwhat niet normaal is, kon geen klacht melden online op de macdonalds site.
heb ik locatie hoofddorp gebeld en uitgelegd wat het probleem was, de dame was druk vroeg alleen naar mijn adres en vertelde dat ik terug gebeld zou worden , ze had mijn telefoon nr niet eens gevraagd. Naar mijn idee begreep ze het probleem niet en was totaal niet klant vriendelijk. Ik heb maar een klacht achter gelaten bij VRAAG! Metaal in je hamburger NEE!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat zij met een passende oplossing komen zo behandeld te worden nadat er wat raars in je hamburger zit.

Op zijn minst mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM