Terug

Klacht: Niet werkende navigatie

Joboro op 21 december 2015 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 21 december 2015

Een klant heeft een Ford Tourneo Courier ontvangen, maar de navigatie werkte na twee weken niet meer. Ondanks meer dan vijf bezoeken voor reparatie en een lange wachttijd van zeven maanden, functioneert de navigatie nog steeds niet. De klant voelt zich in de steek gelaten door zowel de dealer als Ford Nederland, die alleen verwijzen naar de dealer voor oplossingen.

Mijn Klacht:

Op 9 mei werd mijn Ford Tourneo Courier afgeleverd.
Ca 14 dagen later deed de navigatie het niet meer.
Ik ben wel meer dan 5 keer teug geweest voor reparatie.
Nu ben ik 7 maanden verder en hij werkt nog steeds niet.
Na de laatste melding 24 november, werd ik verzocht midden tot eind januari 2016 terug te komen voor reparatie.
Ook Ford Nederland helpt je niet verder dan met een verwijzing naar de dealer. Op deze manier wordt ik aan het lijntje gehouden.

Gewenste Oplossing:

al de navigatie naar tevredenheid werkt

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joboro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ford

Alle klachten over Ford →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Ford
Zo werkt het