Klacht: Niet werkende modem

op 21 januari 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nu 2e modem ontvangen omdat de eerste kapot bleek te zijn.
Net als nieuwe klant alles in 1 pakket genomen.
Tv prima maar internet helemaal niet.
Meneer van de rekam ontvangen en bij zijn modem werkt het prima.
Ik zeg de modems van caiway zijn te slecht van kwaliteit…….
Morgen maar weer eens voor de vijfde keer bellen..

Gewenste Oplossing:

Goede modem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Caiway

3 jaren geleden - We hebben inmiddels contact met de klant gehad en een stap gezet richting een oplossing. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Heeft op 22 januari 2014 om 12:34 geantwoord

Thanks voor de snelle actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 22 januari 2014 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact met de klant gehad en de ontstane situatie is inmiddels opgelost.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Royalpurple