sandergroot op 19 oktober 2012 over Ditzo in de categorie Verzekering
Een klant van Ditzo ervaart problemen met het uitkeren van schade na een ongeval, waarbij herhaaldelijk contact is gezocht zonder resultaat. Ondanks tientallen telefoontjes en het indienen van documenten bij ASR, blijft de schadevergoeding uit en zijn er problemen met het stopzetten van de premie. De klant meldt dat de communicatie moeizaam verloopt, met vaak verbroken verbindingen en verloren documenten, wat leidt tot frustratie en hoge belkosten.
niet uitkeren schade..telefonische 100 keer doorverbonden niemand weet wat… verbinding verbreken tijdens doorverbinde regelmatig… premie afschijven .. na totaalloss… kan het niet stopzetten… 100 keren bellen dochee naar ASR gestuurd … wacht al maanden… raakt zoek bij ASR meerdere keren .. vermoeiend en vele euros belkosten en iritatie verder…
uitkeren schade...
polis stopzetten..per datum totaalloss..
rest terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
