Robert V.driel op 28 februari 2022 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen met de traceerbaarheid van een pakket dat al een maand onderweg is vanuit de Verenigde Staten. Ondanks meerdere pogingen om informatie te vinden, blijft de status onduidelijk en geeft het systeem aan dat het pakket zich in het mailcentrum in Den Haag bevindt, waar geen contactinformatie beschikbaar is. De klant uit zijn onvrede over de slechte organisatie van de service.
Mijn pakket is nu al een maand onderweg vanuit de USA .kan er niks over vinden .overal waar ik probeer te zoeken met me trackandtrace geen resultaat.Nu geeft het aan ,het ligt in het mailcentre den haag .
Daar kan ik nergens kontakt van vinden .
Wat slecht geregeld zeg .
Dat me pakketje gevonden word .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
