Klacht: Niet tevreden gast.

Ontevredengast3216 op 06 augustus 2022 over Golden Tulip in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een gast van Golden Tulip was ontevreden over zijn verblijf, waarbij alleen het uitzicht als positief werd ervaren. Hij vond het zwembad en stoombad vies, het diner teleurstellend qua smaak en de bediening ongepast bij het afrekenen. Daarnaast meldde hij dat de wasbak op de kamer verstopt was en dat zijn feedback niet serieus werd genomen door het hotel.

Mijn Klacht:

Alleen het uitzicht was mooi, het zwembad en stoombad waren vies, De ontvangst was redelijk. Het diner viel erg tegen qua smaak. Ik zou dit hotel zeker niet aanraden. De wasbak op de kamer is verstopt. De bediening noemt schaamteloos het bedrag van het diner hardop bij het afrekenen. Toen ik dezelfde avond een bericht stuurde om dit te melden, kreeg ik na het uitchecken een bericht terug dat ik bij het uitchecken niks gemeld had hierover, nee ik had al een mail gestuurd en ik wilde het graag gezellig houden voor mijn kinderen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een compensatie van minimaal de helft van het bedrag, en ik vind de manier van hoe zei mij als gast hebben beantwoord op mijn klachten echt onder de maat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Golden Tulip

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Golden Tulip nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevredengast3216
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM