Klacht: Niet te bereiken/Vals adverteren.

Francis Cadena Mora op 23 november 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 23 november 2022

Een klant van Fit For Free heeft een abonnement van 6 maanden afgesloten, waarbij geen aansluitkosten zouden zijn en de eerste twee maanden €20 kosten. Ondanks deze afspraken ontving de klant een rekening van ruim €190 en kreeg geen reactie op e-mails of telefonisch contact, wat leidde tot frustratie en de beslissing om niet meer te sporten bij deze club.

Mijn Klacht:

Na al een rekening in de pandemie periode te hebben betaald van ruim over de €200. Nu toch maar weer besloten terug te gaan sporten. Abonnement afgesloten van 6 maanden waarin stond geen aansluit kosten, eerste 2 maanden €20 daarna 4x €30. Vervolgens weer een rekening binnen van ruim €190. Ik ben geen ster in wiskunde maar daar klopt bij mij helemaal niks van. Vervolgens gemaild.. Geen respons.. Telefoon nummer opgezocht, ook deze is nergens te vinden. Niet via SportCity en ook niet via FitForFree. Ik ben er alweer helemaal klaar mee. Laatste x geweest.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn abonnement willen annuleren. De kosten daarbij en het liefst ook een deel van de pandemie tijd maar ik ben al tevreden als mijn abonnement word terug gedraaid. Hele slechte service dit van deze organisatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Francis Cadena Mora
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM